Privacybeleid

1. Wie zijn wij

ScaleLayR is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: ScaleLayR
• KVK-nummer: [KVK-NUMMER]
• Vestigingsadres: [ADRES], Nederland
• E-mail: info@scalelayr.com

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt via onze formulieren of e-mail:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), gekozen diensten, bericht
• Projectformulier (Start): naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), projecttype, budget-indicatie, bericht
• E-mail communicatie: naam, e-mailadres, inhoud van correspondentie
• Facturatie: bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer, contactpersoon

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: om je aanvraag te beantwoorden, een voorstel op te stellen en onze diensten te leveren
• Communicatie: om contact met je op te nemen over je project of vraag
• Klantenbestand: om een relatie met je te onderhouden en je bij toekomstige projecten van dienst te zijn
• Marketing: om je op de hoogte te houden van relevante diensten, updates en aanbiedingen (alleen met je toestemming)
• Facturatie: om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Toestemming: je geeft toestemming bij het versturen van een formulier en het aanvinken van de privacy-checkbox
• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van de diensten waarvoor je ons benadert
• Gerechtvaardigd belang: voor het onderhouden van ons klantenbestand en het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden

5. Bewaartermijnen

• Contactgegevens en projectdata: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een actieve klantrelatie is
• Klantenbestand: voor de duur van de klantrelatie en maximaal 2 jaar daarna
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketing: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. In voorkomende gevallen maken wij gebruik van:

• Cloudflare: voor hosting, beveiliging, bot-verificatie (Turnstile) en websiteanalyse (Cloudflare Web Analytics). Cloudflare verwerkt beperkte technische gegevens (IP-adres, browser, paginaweergaven) conform hun privacybeleid. Cloudflare Web Analytics plaatst geen cookies en volgt geen individuele bezoekers.
• E-mailprovider: voor het verzenden van berichten en facturen

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en analytics

Onze website gebruikt geen tracking cookies, geen Google Analytics, geen Meta Pixel en geen andere advertentie-cookies.

Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics om anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen (paginaweergaven, landen, apparaattypen). Dit is een privacy-vriendelijk alternatief dat:

• Geen cookies plaatst
• Geen individuele bezoekers volgt of identificeert
• Geen persoonlijke gegevens verzamelt
• Volledig GDPR-compliant is zonder toestemming te vereisen

Cloudflare kan daarnaast functionele cookies plaatsen voor beveiliging (bijv. bot-detectie). Deze zijn strikt noodzakelijk en vereisen geen toestemming.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website wordt gehost op Cloudflare met HTTPS-encryptie, en formulierdata wordt beschermd door Cloudflare Turnstile en meerdere anti-spam maatregelen.

9. Je rechten

Op grond van de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je bewaren
• Rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je mag vragen om verwijdering van je gegevens
• Beperking: je mag vragen om beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekken toestemming: je mag je toestemming op elk moment intrekken

Neem contact op via info@scalelayr.com om gebruik te maken van je rechten. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of een bericht op onze website.